Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Kairyu
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.
Où sont fabriqués les vêtements Kairyu ?
Nous collaborons avec des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire et le respect des normes éthiques. La majorité de nos collections est conçue à partir de matériaux durables pour garantir une qualité premium.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous disposez d'un créneau d'une heure après l'achat pour nous contacter par email afin de demander une modification.