Politique de Retours Kairyu

Chez Kairyu, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons de rendre le processus de remboursement aussi simple que possible.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles soigneusement dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées, puis insérez le bon de livraison à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie par notre support et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.